PARA SERVIRLE MEJOR, AQUÍ HAY ALGUNAS PREGUNTAS COMUNES DE NUESTROS CLIENTES
- ¿Cómo protegemos a nuestros clientes?
Protegemos su información desde su computadora, smartphone o tableta hasta nuestro servidor. Esto es posible gracias al cifrado de datos (TLS), que cumple con los más altos estándares de seguridad en línea.
PCI Por lo tanto, puede estar seguro de que nadie verá sus datos financieros.
- ¿Cómo funciona la seguridad de LoopsShop?
LoopsShop se hace responsable de tu dinero desde el momento de la compra hasta que el producto llegue a tu domicilio. Recuerda que te garantizamos un reembolso del 100 % si el producto llega defectuoso o roto, o incluso si no llega a tu domicilio, te reembolsaremos el importe total.
- ¿Cual es el tiempo de entrega?
Nuestros clientes reciben sus pedidos en un plazo de 4 a 10 días hábiles. El producto llegará directamente de nuestra fábrica a su domicilio.
El plazo máximo de garantía de entrega es de 40 días hábiles. Si no llega en este plazo, le reembolsaremos el dinero sin trámites burocráticos, directamente a su cuenta bancaria.
- ¿De donde viene el producto?
De nuestras fábricas en el extranjero.
- ¿Existe alguna garantía de uso?
Ofrecemos una garantía de cambio o devolución si lo usa durante 7 días y encuentra algún problema de fabricación.
- ¿Qué pasa si mi entrega se retrasa?
No se preocupe. Su envío se monitorea diariamente y, si el producto no llega por algún motivo inesperado dentro de los 40 días hábiles posteriores a la fecha de envío, se le reembolsará el 100 % según las condiciones de envío y entrega.