Para melhor atendê-lo(a), aqui estão algumas perguntas frequentes de nossos clientes.
- Como protegemos nossos clientes?
Protegemos suas informações durante a transmissão do seu computador, smartphone ou tablet para o nosso servidor. Isso é possível graças à criptografia de dados (TLS), que segue os mais altos padrões de segurança online.
PCI Portanto, você pode ter certeza de que ninguém terá acesso aos seus dados financeiros.
- Como funciona a segurança da LoopsShop?
A LoopsShop é responsável pelo seu dinheiro desde o momento da compra até a chegada do produto à sua casa. Lembre-se: garantimos o reembolso integral caso o produto chegue com defeito ou quebrado, ou mesmo se não chegar à sua casa.
- Qual é o prazo de entrega?
Nossos clientes estão recebendo seus pedidos em 4 a 10 dias úteis. O produto será enviado diretamente da nossa fábrica para sua casa.
O prazo máximo de garantia de entrega é de 40 dias úteis. Caso o produto não chegue dentro desse período, reembolsaremos o valor pago sem burocracia, diretamente para sua conta bancária.
- De onde vem o produto?
De nossas fábricas no exterior.
- Existe alguma garantia de utilização?
Oferecemos garantia de troca ou devolução caso você utilize o produto por 7 dias e encontre algum defeito de fabricação.
- E se a minha entrega atrasar?
Fique tranquilo. Seu envio é monitorado diariamente e, caso o produto não chegue por qualquer motivo inesperado dentro de 40 dias úteis a partir da data de envio, um reembolso de 100% será emitido de acordo com os termos de envio e entrega.